Health and Safety

In Kempinski Hotels, ci dedichiamo a offrire una bella performance e a creare momenti in cui il lusso si fa sentire. Durante questi tempi che cambiano, la nostra promessa di farti provare il cordiale e rinomato servizio Kempinski rimane la stessa. La nostra massima priorità è garantire il vostro benessere, sicurezza e comfort e farvi sentire sicuri di esplorare il nostro meraviglioso mondo.

Servizi di guanti bianchi Kempinski

Il "guanto bianco" è sempre stato un simbolo di servizio lussuoso ed eleganza. Guidati dalle raccomandazioni globali in materia di salute e sicurezza e sviluppando la nostra cultura del servizio per questa nuova fase dell'ospitalità, abbiamo implementato i servizi White Glove nei nostri hotel in tutto il mondo. Questa iniziativa influenza il viaggio dei tuoi ospiti durante l'intero soggiorno, in linea con la legislazione locale e nazionale.
Sono state implementate procedure di pulizia e disinfezione migliorate nelle camere degli ospiti, negli ascensori, nelle aree pubbliche e nelle aree interne. Per la tua comodità e comodità, in tutte le aree comuni dei nostri hotel sono disponibili postazioni igienizzanti e durante il check-in ti verrà offerta la possibilità di scegliere l'opzione "Non entrare nella mia camera". Se selezionato, significa che mentre tutti i servizi rimangono disponibili, i nostri dipendenti non entreranno nella tua camera durante il tuo soggiorno fino a quando non esprimi il desiderio che la tua camera venga pulita.

Arriva con stile
• Le spaziose navette private gratuite dell'hotel, che di solito dovrebbero trasportare fino a 34 persone, possono trasportare un massimo di 12 persone.
Un caldo benvenuto
• Servizi: per la salute e l'igiene di tutti, sono stati installati disinfettanti per le mani nei luoghi più importanti dell'hotel e dell'isola. Inoltre, presso la Reception è possibile acquistare disinfettanti per le mani e mascherine.
• Materiali di lettura: riviste e opuscoli sono stati rimossi.
• Pulizia: il personale addetto alle pulizie che sta pulendo le camere indossa dispositivi di protezione individuale. Dopo ogni partenza, tutta la biancheria, gli asciugamani di spugna, i bicchieri, le posate e le stoviglie vengono rimossi dalla camera e sostituiti con set freschi. Anche i coprimaterasso e i copricuscini vengono sostituiti per il comfort senza preoccupazioni dei nostri ospiti. Particolare attenzione viene data ai punti di contatto più comuni all'interno delle stanze, come maniglie delle porte, telefoni o telecomandi. Per garantire il massimo livello di igiene, dopo ogni partenza nelle stanze viene posizionato un ozonizzatore, che distrugge tutti i microrganismi.
• Bucato: Tutta la biancheria viene pulita e disinfettata accuratamente utilizzando i detersivi ottimali nel dosaggio corretto.
Ristoranti e bar
• Sunset Bar: gli allestimenti del paesaggio del Sunset Garden e del Sunset Bar sono stati migliorati e rinnovati. La nuova area offre un'indimenticabile esperienza all'aperto con vista sulla Laguna di Venezia, garantendo al contempo il distanziamento sociale tra i tavoli degli ospiti.
• Tavoli: una disposizione dei posti a sedere dedicata è stata fissata per tutte le nostre aree pubbliche e ristoranti.
• Menu: i menu tradizionali sono stati sostituiti da versioni digitali tramite codici QR (accessibili tramite Hotel App).
• Igienizzante per le mani: gli ospiti sono pregati di utilizzare la postazione igienizzante prima di entrare nel ristorante.
• Pulizia: le misure igieniche sono state ulteriormente migliorate. Dopo l'uso, i tavoli e le sedie vengono disinfettati e tutti gli indumenti da tavola e in vetro vengono sostituiti. Le posate vengono gestite secondo le normative governative italiane e i terminali di cassa e punto vendita vengono puliti regolarmente.
• Fornitori: le procedure relative al contatto con i nostri fornitori e alla consegna di tutti i prodotti sono state riviste.

Servizio in camera
Il servizio in camera è temporaneamente non disponibile.
Benessere, Spa e Piscina
Gli ospiti sono incoraggiati a concedersi un trattamento Spa nelle cabine termali all'aperto o nelle loro camere. L'attrezzatura per il fitness è posizionata vicino al lago naturale per gli ospiti.
Generale
• Stazioni di sanificazione: le strutture sono convenientemente situate intorno all'hotel (hall, tutti i bagni pubblici, ristoranti, bar, ecc.) e si consiglia agli ospiti di usarle a intervalli regolari.
• Distanziamento sociale: si consiglia sempre agli ospiti e ai dipendenti di mantenere una distanza di 1,5 metri ed evitare di stringere la mano.
• Ascensori: C'è un massimo di due persone alla volta. Le scale possono essere utilizzate in alternativa.
• Pulizia: le misure igieniche sono state ulteriormente perfezionate per garantire che tutte le aree dell'hotel siano pulite e igienizzate frequentemente secondo gli standard più elevati. Questo processo è monitorato. Viene data enfasi ai punti di contatto frequenti, come maniglie, corrimano, pulsanti di sollevamento, maniglie delle porte, ecc.
• Non sentirsi bene: si consiglia agli ospiti che non si sentono bene di informarci per ottenere assistenza.

Grazie per la vostra continua fiducia nei Kempinski Hotels. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo molto presto.