استعد لإقامتك

مستوحاة من 125 عامًا من خبرتنا في الضيافة الفاخرة ، تعد Kempinski White Glove Services مجموعة شاملة من التدابير لضمان سلامة ضيوفنا وموظفينا ، دون المساومة على الرفاهية. تم تنفيذ هذه الإرشادات وفقًا للمتطلبات المحلية والوطنية. يرجى القراءة لمعرفة المزيد عن التدابير المحددة المعمول بها في فندق كمبينسكي مول الإمارات.

يصل في الاسلوب

عند الوصول إلى فندق كمبينسكي ، يتطلع موظفو الاستقبال والسيدات الأيقونات باللون الأحمر إلى الترحيب بك وتوجيهك من خلال إجراء تسجيل الوصول المعدل.

النقل الخاص: المركبات نظيفة ومطهرة. يتم توفير مناديل معقم لراحتك.
ترحيب مضياف

تنظيف الأمتعة: نقدم لجميع ضيوفنا خدمة تنظيف الأمتعة ، بينما يتم تنظيف وتعقيم جميع الحقائب قبل تسليمها إلى الغرف.
تسجيل الوصول: يوفر فندقنا نظام دفع بدون تلامس من خلال البطاقات والهواتف الذكية.
عدم إدخال غرفتي : هذا خيار جديد متاح لجميع الضيوف. على الرغم من أن جميع الخدمات لا تزال متاحة ، لن يدخل موظفونا غرفتك أثناء إقامتك إلا إذا طلبت منهم ذلك. سيتم تسليم خدمة الغرف ومساعدة الأمتعة والخدمات الأخرى أمام غرفتك. يرجى تعليق علامة “ عدم إدخال غرفتي ” إذا كنت لا ترغب في أي خدمة أو لتجنب أي اتصال من شركائنا.
الغرف ووسائل الراحة

وسائل الراحة: تتوفر معقم اليدين وأقنعة واقية في جميع الغرف وبناءً على طلب من فريق التدبير المنزلي.
مواد القراءة: تتوفر المجلات والصحف رقميًا من خلال منصات الأجنحة في الغرفة 
التنظيف: تم تعزيز الإجراءات بشكل أكبر لتشمل خطة تنظيف وتطهير خاصة لجميع الغرف والأجنحة والشاليهات. تخضع جميع غرفنا لعملية الصرف الصحي على مدار 24 ساعة قبل وصول ضيف آخر. يستخدم مدبرة المنزل لدينا أعلى مستوى من منتجات التنظيف والتطهير لجميع التركيبات والتجهيزات بما في ذلك مقابض الأبواب وأزرار الإضاءة, أجهزة التحكم عن بعد وحتى علاقات خزانة الملابس أثناء استخدام جهاز تنقية الهواء الاحترافي لتنظيف الهواء.
الغسيل: يتم تنظيف جميع الكتان وتطهيره باستخدام المنظفات المثلى في جرعته الصحيحة.
المطاعم والبارات

معقم اليدين: يرجى من الضيوف استخدام المطهر المتوفر في مكتب الاستقبال في كل مطعم قبل تناول الطعام فيه.
التنظيف: زادت تدابير النظافة من تعزيزها. بعد الاستخدام ، يتم تطهير الطاولات والكراسي واستبدال جميع أدوات المائدة والأواني الزجاجية. يتم تنظيف محطات الصراف ونقطة البيع بانتظام.
الموردون: تم تعديل الإجراءات المتعلقة بالاتصال بموردينا وتسليم جميع المنتجات.
خدمة الغرف

تتوفر خدمة تناول الطعام في الغرفة على مدار الساعة
التسليم: تم تعديل الإجراءات لاحترام الخصوصية وضمان استخدام المربعات الساخنة أو الكتل في جميع الأوقات.
التنظيف: يتم تطهير عربات الخدمة والصناديق الساخنة بعد كل عملية تسليم.
العافية والسبا والمسبح
في جميع مناطق السبا ، بما في ذلك غرف تغيير الملابس والاستحمام ، تم تنفيذ أرضية. كما تم تعزيز عملية التنظيف والتطهير للسماح لك بالاسترخاء والاسترخاء مع الشعور بالأمان والعناية. عززت الفنادق الفردية هذا العرض بقوائم سبا خاصة وإجراءات استخدام المسبح ، حسب الاقتضاء.

شكرا لاستمرار ثقتك في فنادق كمبينسكي. نتطلع إلى الترحيب بالضيوف المخلصين والجدد بقفازات بيضاء وخدمتنا الحارة الدائمة.

معلومات عامة

محطات التعقيم: تقع المرافق في مكان ملائم حول الفندق ( لوبي ، وجميع الحمامات العامة والمطاعم والمصاعد وما إلى ذلك ) وينصح الضيوف باستخدامها على فترات منتظمة.
تنظيف: تم تحسين تدابير النظافة بشكل أكبر لضمان تنظيف جميع مناطق الفنادق وتعقيمها على أعلى مستوى في كثير من الأحيان ومراقبتها داخليًا وخارجيًا ( بواسطة "دايفرسي" والسلطات الصحية المحلية). يتم التركيز بشكل خاص على نقاط اللمس المتكررة مثل المقابض ، الدرابزين ، أزرار الرفع ، مقابض الأبواب ، إلخ.
الشعور بتوعك: يرجى من الضيوف الذين يشعرون بتوعك إبلاغنا والبقاء في غرفتهم. في مثل هذه الحالات ، يظل فريقنا متاحًا لدعمك بالكامل.
لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بنا على [email protected] ، مع ذكر اسمك وتحديد اختيارك للفندق وتاريخ الوصول.