سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يتم توفير الموقع www.kempinski.com ("الموقع") إليكم عبر شركة كيمبنسكي هوتيلز ش.م. (Kempinski Hotels S.A.)، والكائن مقرها في شارع هنرياة و جان رات 10، 1204 جنيف، سويسرا، ويشار إليها لاحقاً في هذه السياسة بشركة "كيمبنسكي" أو بالضمير "نحن". ونحيطكم علماً بأننا ملتزمون بما نصت عليه التشريعات الخاصة بحماية البيانات مثل قانون حماية البيانات العام في الاتحاد الأوروبي وقانون حماية البيانات الشخصية لعام 2012 في سنغافورة، والذي ينظم معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك، ويمنحك حقوقا مختلفة بخصوص بياناتك الشخصية. إن الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو اعلاكم بكيفية قيامنا باستخدام بياناتك الشخصية التي تقوم بتوفيرها لنا عبر هذا الموقع الالكتروني، وذلك فيما يتصل بحجوزات الفنادق، وإقامتك في فنادق مجموعة كيمبنسكي وكذلك البيانات الشخصية التي نقوم بتقديمها و/أو جمعها من خلال قنوات أخرى. كما نطلعك في هذه السياسة على حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها بخصوص التعامل مع بياناتك الشخصية من قبلنا. قبل أن تقوم بتزويدنا ببياناتك الشخصية، ننصحك بأن تقرأ سياسة الخصوصية هذه والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من الأحكام والشروط التي تخضع لها خدماتنا الفندقية.

I. ما هي البيانات الشخصية؟

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن مصطلح "البيانات الشخصية" يعني أي معلومات تقوم بتقديمها عند تعاملك معنا، على سبيل المثال من خلال الموقع الإلكتروني أو الاتصال بنا أو من خلال جمع البيانات المتعلقة بك من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني والسماح لنا بالتعرف عليك شخصياً سواء بشكل مباشر (أي من اسمك) أو بشكل غير مباشر، لأن البيانات تشير إلى أحد المعرفات مثل اسمك، ورقم معرفك الشخصي، وبيانات الموقع، ومعرف عبر الإنترنت (رقم الهاتف مثلاً) بصفتك الفردية كشخص. كما قد نقوم أيضاً بجمع بياناتك الشخصية في بعض الحالات الأخرى التي تتعلق بإقامتك في فندق كيمبنسكي.

II. متى يتم تخزين نوع بيانات معين ومعالجته ولماذا؟

1. استخدام الموقع الالكتروني

عندما تقوم بتصفح موقعنا، فإننا نقوم بجمع البيانات المتعلقة بك ومعالجتها. نقوم بجمع البيانات التالية:

المعلومات المتعلقة بالمتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا
عنوان بروتوكول الإنترنت
البلد الذي تتصفح الموقع منه
عادات التصفح ويشمل ذلك المواقع التي قمت بزيارتها
معلومات ديموغرافية وإحصائية أخرى

يتم جمع البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) الخاصة بجلسة التصفح (يرجى الاطلاع أدناه فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط (كوكيز)) التي نقوم باستخدامها على موقعنا. يتم إخفاء مصدر تلك الملفات قبل أن نستخدمها في بناء ملفات الاستخدام مجهولة المصدر لأغراض التسويق ولرفع مستوى وأداء موقعنا والخدمات التي نقوم بتقديمها. لن يتم استخدام تلك البيانات للتعرف على هوية زائر هذا الموقع شخصياً.

2 التفاعل معنا

في كل مرة تتفاعل فيها معنا (مثلًا حجز غرفة من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر الهاتف أو من خلال مزود خدمة خارجي أو عند نشر تعليق على مدونتنا أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو ملء استبيان) قد نجمع ونعالج البيانات الشخصية التي تقدمها لنا.

أ. حجز غرفة واستعمال خدمة مقدمة في فندق كمبينسكي

عندما تقوم بحجز غرفة، فإننا نقوم بجمع بياناتك الشخصية والتي تشمل:

الفندق الذي قمت باختياره
المواعيد التي قمت باختيارها
عدد الغرف في الحجز
عدد الأشخاص المشمولين في الحجز (بالغين وأأطفال)
أعمار الأطفال
السعر/ العرض الخاص الذي قمت باختياره
حزم الخدمات الإضافية التي قمت باختيارها
اسمك الكامل
عنوانك، بما في ذلك المدينة والدولة
عنوان بريدك الإلكتروني
تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك

المعلومات الاختيارية

معلومات المسافر الدائم
معلومات الوصول
الغرفة ونوع السرير و/أو التفضيلات الأخرى
رقم الهاتف/ المحمول
خيار الانضمام إلى برنامج الولاء كيمبنسكي ديسكوفري (KEMPINSKI DISCOVERY Loyalty Programme)
المعلومات المطلوبة لاستعمالك لخدمة الواي فاي التي تقدمها كمبينسكي
أي معلومات مطلوبة لاستعمالك لخدمة تقدمها شركة كمبينسكي (مثل خدمات المطاعم والسبا والعافية)

نقوم باستخدام هذه البيانات الشخصية للتعامل مع حجزك وللإنشاء وتنفيذ العقد معك. ويشمل ذلك التحقق من هويتك والحصول على الضمان و/أو معلومات الدفع، وإرسال رسائل تتعلق بالإقامة.

نحن نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد، ولذلك، قمنا بإبقاء الحقول الإلزامية المطلوبة إلى الحد الأدنى .

ب. اتصالات تسويقية مخصصة وعروض خاصة

إذا وافقت على الاتصالات التسويقية المخصصة، بما في ذلك العروض الخاصة والعروض الترويجية للفنادق والشراكات، عن طريق الاتصالات الإلكترونية، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد

بناءً على المعلومات التي تشاركها معنا، قد نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية لإرسال رسائل تسويقية مخصصة لك ومصممة وفقًا لتفضيلاتك واهتماماتك:

معلومات الحجز: يتضمن ذلك تفاصيل مثل تواريخ إقامتك السابقة والمقبلة، وبيانات الحجز المجمَّعة مثل العدد الإجمالي ومتوسط مدة الإقامات، ودلو الإيرادات، ووقت الحجز، وقناة الحجز المفضلة، ونوع الفندق وفئة الغرفة.
معلومات عن عضوية KEMPINSKI DISCOVERY: يتضمن ذلك تفاصيل عضويتك، مثل رقم العضوية ومستوى العضوية والعروض الترويجية ذات الصلة والبيانات المدرجة في القسم تII.2. أدناه.
معلومات الاستطلاع: البيانات المقدمة من خلال الاستطلاعات قبل الوصول أو بعد الإقامة، بما في ذلك غرض السفر وما إذا كنت مسافرًا مع أطفال أو حيوانات أليفة.
التفضيلات والاهتمامات: يتضمن ذلك البيانات التي تشاركها معنا حول تفضيلاتك واهتماماتك، مثل الوجهات المفضلة، وتفضيلات المأكولات، والهوايات، والرياضات (مثل التزلج، والجولف)، وأنشطة العافية، والأحداث التي تستمتع بها. قد تُجمع هذه التفضيلات من الاستطلاعات ومعلومات ملفك الشخصي والتفاعلات الأخرى معنا حيث تقدم لنا هذه المعلومات طواعية. إذا وافقت من خلال الاستطلاع قبل الوصول على مشاركة تفضيلاتك واهتماماتك بناءً على تفاعلاتك على وسائل التواصل الاجتماعي معنا، فقد نشير إلى هذا المصدر أيضًا.
تطبيق Kempinski Guest وGoogle Analytics: المعلومات من التفاعلات داخل تطبيق Kempinski Guest وبيانات التحليلات التي تم جمعها على النحو المبين في القسم الثامن أدناه.

نقوم أيضًا بتضمين إشارات الويب في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بتنسيق HTML من أجل حساب عدد النشرات الإخبارية (أو المقالات أو الروابط المحددة وما إلى ذلك) التي يتم الوصول إليها، وعلى موقعنا الإلكتروني لحساب المستخدمين الذين زاروا هذه الصفحات.

يمكنك إلغاء موافقتك على تلقي اتصالات تسويقية مخصصة في أي وقت من خلال النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك المضمن في كل اتصال (على سبيل المثال، النشرات الإخبارية، والعروض الترويجية، والعروض الخاصة)، بغض النظر عن طريقة الاتصال الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدارة تفضيلاتك وإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية المخصصة في ملفك الشخصي ضمن "حماية البيانات". لأي أسئلة أو اعتراضات أخرى، يرجى توجيهها إلى جهة الاتصال المذكورة في نهاية هذه السياسة.

ت حساب عضوية KEMPINSKI DISCOVERY[كيمبنسكي ديسكوفري]

يمكنك إنشاء حساب عضوية [كيمبنسكي ديسكوفري]KEMPINSKI DISCOVERY معنا والذي يمنحك مزايا إضافية، مثل تحديث المعلومات الشخصية والتفضيلات؛ وملخص الإقامات السابقة/المستقبلية في أي فندق من فنادق كمبينسكي.

قد تتمكن أيضًا من الاستفادة من أسعار الأعضاء و/أو المزايا الخاصة (وهي تختلف بحسب مستوى عضوية [كيمبنسكي ديسكوفري]KEMPINSKI DISCOVERY)؛ في أحد فنادق كمبينسكي*؛ وتجارب فريدة من نوعها / عروض محلية ودولارات ديسكفري

إذا أنشأت حساب عضوية [كيمبنسكي ديسكوفري]KEMPINSKI DISCOVERY، فإننا نطلب منك تقديم المعلومات الشخصية التالية:

اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني
عنوان منزلك
تفضيلات اللغة للرسائل الإلكترونية
تفضيلات التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا وافقت، فسنستخدم بياناتك الشخصية لإرسال رسائل إخبارية مخصصة وعروض خاصة إليك (يرجى الاطلاع على النقطة بII.2.).

* للمزيد من المعلومات حول برنامج كيمبنسكي ديسكوفري، يرجى قراءة النقطة رقم 4 أدناه.

وبالنسبة لبرنامج كيمبنسكي ديسكوفري، يمكنك إلغاء تفعيل حسابك عبر الموقع ghadiscovery.com.

ث. خيار "التواصل معنا"

يمكنك التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني من خلال اللجوء إلى خيار "التواصل معنا"، أو عبر الهاتف. ومن أجل الاتصال بنا، ينبغي عليك تزويدنا بالمعلومات التالية:

اسمك الكامل
رمزك البريدي
رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني
الاستفسار
اختبار التحقق من المستخدم، وذلك للتأكد من أنك شخص ولست جهازاً آلياً.

ويتم تقديم أي معلومات أخرى (مثل عنوان المنزل) بشكل طوعي من قبلك.

نحن نستخدم معلوماتك من أجل الرد على استفسارك.

ج. مزود خدمة الاتصال

يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر قنوات اتصال مختلفة (مثل تويتر و فايبر و ويب شات وتيلجرام وغيرها، والمشار إليها فيما بعد باسم "مزود خدمة الاتصال") إذا كان لديك أية استفسارات تريد منا الرد عليها. ستجد لمحة عامة عن مزود خدمة الاتصال المعني والذي يمكنك من خلاله الاتصال بنا (1) في اتصالاتنا معك قبل وصولك، (2) على الصفحة المقصودة لمركز الاتصالات المركزي لدينا (3) على المنشورات بما في ذلك هذه المعلومات التي قد نقدمها لك على مستوى الفندق. يرجى ملاحظة أن مزود خدمة الاتصال يتحكم بشكل مستقل في بياناتك الشخصية التي يتم نقلها عبر هذه القنوات، أي أن كيفية معالجة بياناتك الشخصية تقع على مسؤوليت هذه القنوات بشكل كامل. ليس لدينا أي تأثير على البيانات المجمعةوعمليات معالجة البيانات التي يجريها مزود خدمة الاتصال هذا. يمكن العثور على معلومات حول الغرض من جمع البيانات ونطاقها ومعالجتها بواسطة مزود خدمة الاتصال في سياسات حماية البيانات ذات الصلة لمزود خدمة الاتصال هذا، حيث ستجد أيضًا مزيدًا من المعلومات حول حقوقك وخياراتك لحماية الخصوصية.

بالإضافة إلى ذلك، لتسهيل ردنا والتواصل معك في الوقت الفعلي عبر قناة الاتصال المعنية، ستتمركز استفساراتك المرسلة إلينا عبر قناة الاتصال هذه في مركز اتصال مركزي واحد. نحن مسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية الموجودة في مركز الاتصال المركزي هذا. يمكن الوصول إلى هذا المركز والاستفسارات الخاصة بك من قبل موظفينا المعنيين المسؤولين. نحن نستخدم معلوماتك فقط للرد على استفسارك.

ح. مدونة كيمبنسكي (Kempinski Blog)

نقوم بنشر المقالات التي تتعلق بالسياحة والسفر على مدونة كيمبنسكي. حيث تسمح لك تلك المدونة بنشر التعليقات العامة. وفي حال قيامك بنشر أي تعليق، فإنه يتم نشره على موضوعها في المدونة وتحت اسم المستخدم الخاص بك. ويعتبر نشر التعليقات على مدونتنا أمراَ طوعياً تماماً.

عندما تقوم بنشر أي تعليق على مدونة، فإننا نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية التالية:

اسمك
رابط الموقع
تعليقك

كما أننا نقوم باستخدام هذه البيانات الشخصية لنشر التعليق على صفحة المدونة.

3. معالجة البيانات الشخصية لتخصيص إقامتك في فندق كيمبنسكي

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك إذا كانت ذات صلة بإقامتك في أحد فنادق كيمبنسكي أو إذا كان ذلك في مصلحتك، علماً أننا نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات الإضافية من أجل تخصيص إقامتك بما يلائم اهتماماتك وذلك بناء على طلبك وموافقك الصريحين (يرجى الاطلاع أدناه على الفقرة رقم 3.أ.).

أ. موافقتك على خيار "تخصيص الإقامة"

يمكنك أن تختار تمكين كيمبنسكي من العثور على المزيد من المعلومات التي تتعلق بك من أجل تحسين تجربتك الفريدة والشخصية لدينا وذلك من خلال "خيار تخصيص الإقامة". ولن يسمح لنا بإجراء أي بحث إضافي عنك، على وجه التحديد، من خلال نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي المفتوحة للعامة وعبر الإنترنت إلا إذا وافقت صراحة على هذا الخيار. ونلتزم بعدم القيام بأي بحث، وعلى وجه التحديد، من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو عبر الإنترنت، في حال عدم حصولنا على موافقتك الصريحة على هذا الخيار.

وعند موافقتك على خيار "تخصيص الإقامة"، فإننا قد نقوم بتنفيذ بحث إضافي، وتسجيل والاحتفاظ بمعلومات ذات صلة من أجل جعل إقامتك لدينا أكثر شخصية . فعلى سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

تفضيلاتك الرياضية مثل ما يتعلق برياضة الجولف أو كرة القدم من أجل تزويدك بها، حسبما نرتئيه وفق تقديرنا المطلق، مع المعلومات ذات الصلة في هذا السياق (على سبيل المثال أي ملعب الجولف الأقرب إلى الفندق أو مباراة كرة القدم المجاورة للفندق). أو
ملفاتك الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي من أجل معرفة نوع الزهور أو النبيذ المفضل لديك لنقوم بتقديمه لك، حسبما نرتئيه وفق تقديرنا المطلق، وكذلك أنواع الشراشف وسبل الراحة المصممة خصيصاً لك ولراحتك.

ونلتزم بعدم جمع أي معلومات قد تكون محرجة بالنسبة لك، أو غير ملائمة أو لا تتماشى مع العادات والأعراف المحلية أو التي تعتبر غير صحيحة.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال الاتصال معنا على تفاصيل الاتصال المذكورة في المادة رقم 12 أدناه.

ب. جمع البيانات الشخصية دون الحصول على موافقتك الصريحة

عندما لا تقوم بتقديم موافقتك الصريحة على خيار "تخصيص الإقامة"، فإننا لا نقوم بإجراء أي بحث إضافي ولا نقوم بتسجيل واستخدام المعلومات الخاصة بك. وفي تلك الحالة، فإن البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها تكون مقتصرة على المعلومات التي نحصل عليها منك شخصياً أو من موظفي الفندق أثناء إقامتك في الفندق، وكذلك المعلومات التي تعتبر ذات صلة بإقامتك بأحد فنادق كيمبنسكي (مثل تفضيلات الغرف والأسرة والطعام والمشروبات، إن كنت قد حصلت عليها من الفندق). كما لا نقوم بإجراء أي بحث إضافي عنك في هذه الحالة، وعلى وجه التحديد، لا يتم إجراء أي بحث عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الإنترنت.

4. برنامج الولاء؛ فنادق كيمبنسكي

يتم توفير برنامج ولاء كيمبنسكي (Kempinski Loyalty Programme) من خلال مزود خدمات من طرف ثالث. ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية للبرنامج عبر الرابط (https://www.ghadiscovery.com/privacy-policy) يرجى العلم بأن فنادق كيمبنسكي مملوكة للعديد من الكيانات القانونية المستقلة. وتتبع فنادق كيمبنسكي مبادئ هذه السياسة بشكل عام، إلا أنه للحصول على تفاصيل استخدام بياناتك من قبل الفنادق التي تحمل اسم كيمبنسكي، يمكنك طلب المعلومات من الفندق الذي تتعامل معه.

III. مشاركة البيانات الشخصية

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية:

ضمن مجموعة كيمبنسكي ومع فنادق كيمبنسكي من أجل إنشاء وتنفيذ العقد معك أو بالقدر الذي توافق فيه على مشاركة تلك البيانات، مثلاً. ويشمل ذلك التحقق من هويتك واستلام الدفعات، والتواصل والاتصال معك.
مع شركائنا التجاريين في حال قيامك بالحجز لفعالية أو نشاط يقوم أولئك الشركاء التجاريون بتنظيمه.
مع مزودي خدمات من طرف ثالث، والذين يقومون بمعالجة بياناتك بالنيابة عنا. ويشمل ذلك مزودي الخدمات ومزودي خدمات الضيافة من الطرف الثالث لدى مجموعة كيمبنسكي (بما في ذلك خدمات امازون عبر الويب)، ومزودي خدمات تحليل البيانات وخدمات تقنية المعلومات وغيرهم من مزودي الخدمات الآخرين الذين تطلب منهم مجموعة كيمبنسكي إتاحة الموقع والخدمات الأخرى المتعلقة بالأعمال إليك. إن جميع أشكال معالجة البيانات بالنيابة عنا تمتثل للقوانين المعمول بها بشكل تام.

لن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى أي مستلم من طرف ثالث مالم توافق على نقل البيانات أو كان نقل تلك البيانات مسموحاً به بموجب القانون المعمول به.

.IV نقل البيانات الشخصية إلى دول أخرى

عندما يتم نقل المعلومات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سنغافورة، سوف نتأكد من اتخاذ الإجراءات المناسبة لحمايتها. في حال نقل بياناتك الشخصية إلى دولة لا تخضع لاختصاص البعثة الأوروبية أو لجنة حماية البيانات الشخصية في سنغافورة، يتم الحفاظ على تلك البيانات بشكل كافٍ بموجب بنود تعاقدية قياسية معتمدة من البعثة الأوروبية أو بموجب أي قواعد مؤسسية ملزمة لأي طرف ثالث.

V. أيقونات مواقع التواصل الاجتماعي

نستخدم على موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع التواصل الاجتماعي التالية المدمجة من خلال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز): فيسبوك، جوجل بلس، تويتر، لينكد ان، انستغرام، ويبو، وي شات. ويمكن تحديد هذه الروابط من خلال أيقونات مواقع التواصل الاجتماعي المحددة مع شعار مزودي خدمة شبكات التواصل الاجتماعي ذات الصلة.

لقد قمنا بإضافة هذه الروابط باستخدام ما يسمى "حلول النقر المزدوج". وهذا يعني أنه عند قيامك باستعراض موقعنا، لن يتم جمع بياناتك الشخصية مبدئياً من قبل مزودي خدمات روابط منصات التواصل الاجتماعي المذكورة. ولن يتم نقل البيانات الشخصية الخاصة بك إلا عند نقرك على واحدة من الأيقونات المذكورة. وعند تفعيلك للأيقونة، يتم نقل البيانات تلقائياً إلى مزود خدمة تلك الأيقونة ويقومون بتخزينها (إذا كان مزود الخدمة من الولايات المتحدة، يتم تخزين بياناتك الشخصية في الولايات المتحدة الأمريكية). ليست لدينا سيطرة على البيانات المجمعة وعمليات معالجة البيانات التي يقوم بها مزودو الخدمات، كما أننا لا نعلم مدى ونطاق جمع البيانات، والهدف منها أو فترات الاحتفاظ بها.

يقوم مزود الخدمة بتخزين البيانات التي تم جمعها عنك كملفات تعريف المستخدمين واستخدامها لأغراض الإعلان و/أو أبحاث السوق و/أو تصميم موقع الويب الخاص بها حسب الطلب. يتم إجراء مثل هذا التقييم على وجه الخصوص (أيضًا للمستخدمين الذين لم يسجلوا الدخول) بغرض تقديم إعلانات قائمة على الحاجة وإبلاغ المستخدمين الآخرين للشبكة الاجتماعية بأنشطتك على موقعنا. لديك الحق في الاعتراض على إنشاء ملفات تعريف المستخدمين هذه، حيث يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة المعني لممارسة هذا الحق. من خلال الروابط، نقدم لك الفرصة للتفاعل مع الشبكات الاجتماعية والمستخدمين الآخرين، حتى نتمكن من تحسين عرضنا وجعله أكثر تشويقًا بالنسبة لك كمستخدم. الأساس والمرجع القانوني لاستخدام الروابط هو بند رقم 6(1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

يتم نقل البيانات بغض النظر عما إذا كان لديك حساب لدى مزود الخدمة وتم تسجيل دخولك أم لا. إذا قمت بتسجيل الدخول لدى بمزود الخدمة، فسيتم تعيين بياناتك التي تم جمعها من قبلنا مباشرةً إلى حسابك مع مزود الخدمة. نوصي بتسجيل الخروج بانتظام بعد استخدام شبكة اجتماعية، ولكن بشكل خاص قبل تفعيل الأيقونة، حيث يمكنك بعد ذلك تجنب تعيينك لملف التعريف الخاص بك مع مزود الخدمة.

يمكنك الاطلاع على المعلومات الخاصة بهدف ونطاق جمع البيانات ومعالجتها من قبل مزودي الخدمات في سياسات حماية البيانات الخاصة بمزودي الخدمات، وكذلك يمكنك العثور على معلومات أخرى حول الحقوق والخيارات المتوفرة لك من أجل حماية بياناتك الشخصية.

.VIدمج فيديوهات يوتيوب

لقد قمنا بوضع رابط لقناتنا على موقع يوتيوب في موقعنا الإلكتروني. حيث يتم تخزين هذه الفيديوهات على موقعhttp://www.YouTube.com ، والذي تقوم شركة يوتيوب إل إل سي بتشغيله، وعنوانها الكائن في 901 شيري ايف، سان برونو، كاليفورنيا 94066، الولايات المتحدة الأمريكية. لن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى موقع يوتيوب مالم تقم بتشغيل مقاطع الفيديو. ليست لدينا أي سيطرة على نقل البيانات بهذه الطريقة. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول كيفية معالجة البيانات الشخصية بموجب سياسة الخصوصية لموقع يوتيوب عبر الرابط . https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

VII. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

تصف سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه الأنواع المختلفة من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي يمكن تطبيقها على الموقع الالكتروني الذي توفره كمبينسكي.

ماهي ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)؟

ملف تعريف الارتباط (كوكيز) هو ملف بيانات، والذي يتضمن غالبًا معرفًا فريدًا، يقوم خادم الويب بإرسالها إلى متصفحك ويتم تخزينها على القرص الصلب للجهاز الذي تستخدمه لتصفح الموقع الالكتروني. يمكن لكل موقع الكتروني تزوره إرسال ملف تعريف الارتباط الخاص به إلى متصفحك إذا كانت تفضيلات متصفحك تسمح بذلك، ولكن لحماية خصوصيتك، يسمح متصفحك فقط للموقع الالكتروني بالوصول إلى ملفات تعريف الارتباط التي قد أرسلت اليك سابقا، وليس ملفات تعريف الارتباط المرسلة إليك من مواقع الكترونية أخرى.

على الموقع الالكتروني، يتمتع المستخدمون بخيار الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط من حيث المبدأ، وبالتالي القدرة على استخدام جميع وظائف الموقع دون قيود، وخيار عدم تلقي ملفات تعريف الارتباط في أي وقت أو تخصيص ملفات تعريف الارتباط من خلال الموافقة على استخدام بعض ملفات تعريف الارتباط. يرجى العلم أنه في حالة عدم قبولك أو إلغاء تفعيل استخدام ملفات تعريف الارتباط التي تخضع للموافقة، فقد يؤدي ذلك إلى عدم تمكن ملفات تعريف الارتباط هذه بالعمل بالشكل المنشود. على وجه الخصوص، إذا قمت بإلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، فلا يمكن استخدام الوظائف الخاصة بالموقع. لذلك، فإن موافقتك مطلوبة إذا كنت ترغب في استخدام وظائف معينة توفرها ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها بشكل عام والأغراض التي نستخدمها من أجلها من خلال هذا الرابط بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الفردية لكل فئة، حددنا أيضًا اسم ملف تعريف الارتباط، ومدة تشغيل ملف تعريف الارتباط المعني، ووصف ما يفعله ملف تعريف الارتباط هذا، وإذا أمكن، ما هي المعلومات الشخصية المعنية وكذلك اسم الطرف (الأطراف) الثالث الذين لديهم حق الوصول إلى ملف تعريف الارتباط.

كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط وحذفها

من خلال اللافتة (البانر)، نقدم لك خيارًا مناسبًا لرفض أو الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الفردية أو مجموعات ملفات تعريف الارتباط المستخدمة عمومًا على الموقع الالكتروني. يمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط وحذفها في أي وقت عن طريق تغيير الإعدادات في متصفحك. لإدارة ملفات تعريف الارتباط، تسمح لك معظم المتصفحات بقبول أو رفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو قبول أنواع معينة فقط من ملفات تعريف الارتباط. يمكن العثور على معلومات حول الإجراء الذي يجب اتباعه لتمكين ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها على الموقع الالكتروني الخاص بموفر متصفح الإنترنت الخاص بك عبر شاشة المساعدة الخاصة بك. يمكنك أيضًا معرفة كيفية القيام بذلك، والعثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط على www.allaboutcookies.org للحصول على معلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط داخل المتصفحات شائعة الاستخدام. يرجى العلم أنه إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فلن تعمل جميع ميزات الموقع على النحو المنشود. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول الإعلانات القائمة على الاهتمامات، بما في ذلك كيفية إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط هذه، فيرجى زيارة http://youronlinechoices.eu/.

.VIII تحليلات جوجل (Google Analytics)

يستخدم موقعنا الإلكتروني تحليلات جوجل ، وهي خدمة تحليل ويب تابعة لشركة جوجل انك ("جوجل"). عندما تزودنا بموافقتك ، تحليلات جوجل يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني. نحن نستخدم تحليلات جوجل فقط مع إخفاء هوية بروتوكول الإنترنت المنشط. هذا يعني أنه سيتم معالجة عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك فقط في شكل مختصر لاستبعاد المراجع الشخصية المباشرة. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو المادة 6. الفقرة 1 أ) اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة وإلغاء موافقتك على جمع هذه البيانات في أي وقت من خلال هذا الرابط.

توصي جوجل بأن يقوم مستخدموها بتزويد المستخدمين ببعض المعلومات المحددة. فيما يلي ملخص لبيان جوجل لتنفيذ هذه التوصية:

تستخدم تحليلات جوجل "ملفات تعريف الارتباط" ، وهي ملفات نصية يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لمساعدة موقع الويب على تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. سيتم إرسال المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك) إلى جوجل وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. ستستخدم جوجل هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك للموقع ، وتجميع التقارير عن نشاط موقع الويب لمشغلي مواقع الويب ، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تقوم جوجل أيضًا بنقل هذه المعلومات إلى جهات خارجية عند الاقتضاء للقيام بذلك بموجب القانون ، أو حيث تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات نيابة عن جوجل. لن تربط جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها جوجل. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك ، ولكن يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك ، فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لهذا الموقع. باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على معالجة البيانات الخاصة بك بواسطة جوجل بالطريقة وللأغراض الموضحة أعلاه.

IX. ما نوع التدابير الأمنية المتخذة للالتزام بحماية البيانات؟

نسعى جاهدين للحفاظ على معايير الأمان المناسبة ووضع تدابير فنية وتنظيمية قوية لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأحدث التقنيات المتقدمة، خصوصًا لحماية البيانات من الفقد أو التزييف أو الوصول إليها بواسطة شخص غير مصرح به. لنقل بيانات شخصية معقولة على وجه الخصوص عبر الإنترنت، على سبيل المثال، تفاصيل بطاقة الائتمان، فإننا نستخدم طرق نقل مشفرة حصريًا ونلتزم بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) والتي تعد مجموعة من السياسات والإجراءات المقصودة لتحسين أمان المعاملات الائتمانية والخصم والنقد وحماية حاملي البطاقات من إساءة استخدام معلوماتهم الشخصية. ومع ذلك، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. لذلك، وبينما نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمن بياناتك المنقولة إلى موقعنا الإلكتروني، حيث يتم أي انتقال لها على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لبياناتك الشخصية، سنستخدم إجراءات وتدابير أمنية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به. يتم إجراء المعالجة الداخلية لدينا داخل VPN الذي يعمل بجدار ناري ضد الإنترنت المفتوح وفي داخله يتم معالجة أي نوع من الاتصالات بطريقة مشفرة. بالنسبة إلى الأطراف الثالثة (أي الشركات الخارجية)، فإنها تقدم خدمات معالجة البيانات لنا، وقد ألزمناها بالامتثال للوائح خصوصية البيانات الخاصة بنا. يشرف على مزودي الخدمة الخارجيين مدير حماية البيانات العالمي لدينا وذلك من أجل الالتزام بهذه اللوائح.

X. حقوقك

بخصوص جمع واستخدام بياناتك الشخصية، يمكنك القيام بما يلي:

سحب موافقتك في أي وقت من خلال إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية من خلال "حماية البيانات".
أن توجه لنا الأسئلة حول ما إذا قمنا بمعالجة البيانات الشخصية عنك، وما هو الغرض من ذلك، ونوع البيانات الشخصية تلك، وما نوع المتلقين لتلك المعلومات، حيثما أمكن ذلك، والفترة التي سيتم تخزين تلك المعلومات بها (أو إن لم يكن بالإمكان ذلك، المعايير المستخدمة لتحديد تلك الفترة).
توجيه الاستفسارات لنا حول إجراءات الحماية المطبقة على نقل البيانات إلى طرف ثالث.

ويحق لك أن تطلب منا نسخة من البيانات الشخصية التي تخضع للمعالجة وكذلك أن تطلب استلام بياناتك الشخصية على شكل منظم ووفق الشكل المعتاد والقابل للقراءة بواسطة الآلة، وكذلك نقل تلك البيانات إلى طرف متحكم آخر دون أي تدخل من طرفنا. ومن خلال رابط "ملفي الشخصي"، ستعرض عليك جميع البيانات المخزنة المتعلقة بك شخصياً. وإضافة إلى ذلك، يمكنك ايضاً استعراض حجوزاتك المحفوظة عبر الرابط "حجوزاتي". ونضمن لك عدم تمكن أي طرف غير مصرح له بالوصول إلى ملفك أو إلى معلومات الحجز الخاصة بك.

أن تقوم بتصحيح المعلومات الخاطئة.
الاعتراض على الاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية، وطلب حذفها.
طلب اقتصار معالجة بياناتك الشخصية على مجموعة كيمبنسكي فقط.
طلب عدم الخضوع إلى قرار مبني فقط على المعالجة الآلية، ويشمل ذلك، التصنيف، والذي تنتج عنه آثار قانونية تتعلق بك أو التي تؤثر عليك بشكل مشابه وكبير.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول بياناتك الشخصية التي تم تخزينها لدينا، أو إذا كنت ترغب بممارسة أي من حقوقك ، يرجى الرجوع إلى مدير حماية البيانات العالمي لدينا بواسطة تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.

XI. حفظ وحذف البيانات الشخصية

سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة محدودة من الزمن فقط، وذلك بالقدر الذي نحتاجه لتحقيق الأغراض من معالجتها والمذكورة أعلاه. وبعد انتهاء تلك الفترة، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية. إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية بناء على موافقتك، فإننا سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة محدودة من الزمن حسبما قد نحتاجه لتحقيق أغراض معالجتها المذكورة.

وعندما نقوم بتوقيع عقد معك، فإننا سوف نحتفظ بمعلوماتك طيلة مدة العلاقة التعاقدية معك، وبالقدر المسموح به، حتى بعد انتهاء تلك العلاقة وذلك بالقدر الضروري واللازم لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذا الإخطار. إن المعايير المستخدمة لتحديد فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية هي معايير قانونية وتعتبر متطلبات تعاقدية، وهي تعتمد على طبيعة علاقتنا معك، وطبيعة تلك البيانات والمتطلبات الفنية لها. قد تشترط القوانين منا الحفاظ على تلك المعلومات لفترات محددة من الزمن.

وعندما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق أو بعد الحصول على موافقتك، فإننا نقوم بمعالجة البيانات حتى تطلب منا التوقف عن ذلك، ولمدة قصيرة بعد ذلك (من أجل السماح لنا بتنفيذ طلبك). كما نحتفظ أيضاً بسجل طلبك منا عدم إرسال الإعلانات المباشرة أو معالجة بياناتك حتى نتمكن من مراعاة واحترام طلبك في المستقبل.

وفي الحالات الأخرى، فقد نقوم بالاحتفاظ بالبيانات لفترات مناسبة بعد انتهاء العلاقة معك لحمايتنا من أي مطالبات قانونية أو لإدارة أعمالنا.

XII. التحديثات

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري ومستمر. وسنقوم بتحديث تاريخها في أعلى الصفحة الأولى منها، ونشجعك على البحث عن أي تغيرات قد قمنا بإجرائها عليها، والتي تتوفر على الرابط https://www.kempinski.com/en/hotels/legal). وفي بعض الحالات، قد نقوم بإخبارك ببعض أنشطة معالجة

البيانات أو التغييرات الهامة على سياسة الخصوصية هذه وذلك حسبما تقتضيه القوانين المعمول بها.

XIII. من هو الشخص الذي يمكنك الاتصال به بخصوص الأسئلة و/ أو المشاكل التي تتعلق بحماية بياناتك؟

نرجو منك الاتصال مع مدير حماية البيانات العالمي لدينا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]