لأكثر من عقد من الزمان، تم الترحيب بكل ضيف من قبل السيدة ذات الرداء الأحمر، التي تقدم المساعدة والخبرة المدروسة والفردية والبديهية. يرتدي هذا المضيف الذي لا تشوبه شائبة اللون الأحمر المذهل، ويمتلك معرفة لا مثيل لها حول الفندق والمنطقة المحلية.